Políticas de privacidad y uso
Versión 1.0 · ROGClinic — Centro Renacer
1. Quiénes somos
ROGClinic — Centro Renacer es responsable del tratamiento de los datos registrados en esta plataforma clínica, destinada a la gestión de agendas, fichas clínicas, presupuestos y pagos de sus pacientes.
2. Datos que tratamos
De los profesionales usuarios: nombre, correo, especialidad, teléfono y registro de actividad dentro del sistema.
De los pacientes: identificación (nombre, RUT, fecha de nacimiento), datos de contacto, contacto de emergencia, evoluciones clínicas, documentos adjuntos, presupuestos y pagos.
Los datos de salud son datos sensibles conforme a la Ley N° 19.628 y se tratan con acceso restringido.
3. Finalidad
Agendar y gestionar citas, registrar la atención clínica, emitir presupuestos y comprobantes de pago, y cumplir obligaciones legales de mantención de la ficha clínica (Ley N° 20.584).
No se utilizan los datos con fines publicitarios ni se venden a terceros.
4. Acceso y confidencialidad
El acceso es nominativo y con contraseña personal e intransferible. Está prohibido compartir credenciales.
La administradora define, por perfil, qué puede ver y hacer cada profesional (agendas, fichas, pagos y horarios).
Cada profesional accede solo a la información necesaria para la atención que presta. La consulta injustificada de fichas ajenas constituye una falta grave.
5. Conservación y respaldo
La ficha clínica se conserva por al menos 15 años desde la última atención, según la normativa sanitaria vigente.
La información se almacena cifrada en tránsito y los documentos adjuntos en un repositorio privado con acceso autenticado.
6. Derechos del paciente
El paciente o su representante puede solicitar acceso, copia, rectificación o eliminación de sus datos (cuando la ley lo permita), escribiendo al centro.
La ficha clínica es reservada; su entrega a terceros requiere autorización expresa del paciente u orden judicial.
7. Obligaciones de la persona usuaria
Registrar información veraz, oportuna y pertinente.
No extraer, fotografiar ni difundir información de pacientes fuera de los canales institucionales.
Cerrar sesión al terminar y reportar de inmediato cualquier acceso indebido.
8. Aceptación
Al aceptar, se registra tu nombre, tu correo, la versión del documento y la fecha y hora exacta de la aceptación. Este registro queda disponible para la administración del centro.